Fermer un compte de néobanque : la procédure

Fermer un compte de néobanque prend cinq minutes dans l'application et ne coûte rien. Le travail réel est ailleurs : vider tous les soldes, déplacer les domiciliations à la main, récupérer les relevés et se souvenir que le fisc belge reste concerné. Voici la procédure, marque par marque.

Comment fermer un compte de néobanque en Belgique ?

En vidant le compte, puis en demandant la clôture dans l'application. Chez Revolut, N26, bunq et Wise, il n'y a ni courrier recommandé, ni formulaire papier, ni frais. La demande est refusée tant qu'il reste un centime quelque part.

La marche à suivre est la même partout, dans cet ordre :

1. Listez ce qui entre et sort du compte : salaire, domiciliations, virements permanents, abonnements payés par carte.
2. Ouvrez ou réactivez le compte d'accueil qui va prendre le relais, et notez son IBAN.
3. Prévenez chaque créancier et chaque payeur avec le nouveau numéro de compte, un par un.
4. Laissez passer un cycle complet — un mois — pour vérifier que plus rien ne tombe sur l'ancien compte.
5. Téléchargez les relevés et les extraits annuels en PDF.
6. Videz tous les soldes : compte principal, sous-comptes, coffres, poches en devises, actions, crypto.
7. Demandez la clôture dans l'application, puis conservez la confirmation écrite.

Matériel nécessaire : votre téléphone, l'accès à l'application, l'IBAN du compte d'accueil. Durée réelle : deux à quatre semaines de bout en bout, dont cinq minutes de manipulation. Coût : zéro, sauf abonnement payant en cours.

J'ai fermé trois comptes de néobanque en six ans. Le seul qui m'a posé problème, c'est celui où j'avais sauté l'étape 4 : une cotisation annuelle est tombée douze jours après la demande de clôture, sur un compte déjà vide. Rejet du prélèvement, courrier de relance, et une heure au téléphone pour régulariser.

Que faut-il faire avant de clôturer le compte ?

Trois choses, dans cet ordre : identifier les flux, ouvrir le compte d'accueil, prévenir les créanciers. C'est cette phase qui prend du temps, pas la clôture elle-même.

Pour lister les flux, le plus simple est de trier douze mois d'historique par bénéficiaire dans l'application. Vous verrez apparaître ce qu'on oublie systématiquement : l'assurance qui prélève une fois par an, la cotisation d'un club, l'abonnement à une application payé par carte plutôt que par domiciliation. Ce dernier cas est le plus vicieux, parce qu'il ne figure pas dans la liste des domiciliations : il faut le chercher dans les paiements par carte.

Une précision qui compte en Belgique : un abonnement payé par carte ne suit pas le compte. Si vous changez de néobanque, il faut redonner le nouveau numéro de carte au marchand, sinon le paiement échouera à la première échéance après la clôture.

À surveiller dans les petites lignes : chez bunq, la fermeture du compte n'annule pas automatiquement l'abonnement au plan. Résiliez le plan d'abord, sinon vous risquez un dernier mois facturé sur un compte que vous voulez précisément vider.

Comment clôturer un compte Revolut ?

Depuis l'application, en trois taps, une fois tous les soldes à zéro. Revolut demande de vider chaque poche : compte principal, coffres, comptes en devises, portefeuille d'actions et de crypto, compte d'épargne à intérêts.

Le chemin : onglet profil, puis les paramètres du compte, puis la rubrique de clôture. L'application pose quelques questions sur le motif du départ, puis confirme. Le centre d'aide de Revolut détaille la procédure et les cas particuliers, notamment les comptes joints, qui se ferment séparément du compte individuel.

Deux points spécifiques. D'abord, si vous détenez un compte d'épargne, les intérêts courus se versent au cycle suivant : demandez la clôture après ce versement, pas avant, sinon vous laissez quelques euros derrière vous. Ensuite, un plan payant (Premium, Metal) n'est pas remboursé au prorata du mois entamé. Attendez la fin de la période facturée si l'abonnement vous coûte cher.

Le compte fermé, l'accès à l'application disparaît en quelques jours. J'ai perdu deux ans d'extraits comme ça sur mon premier compte, en 2021, et j'ai dû les redemander par le service client : obtenus, mais après trois semaines d'échanges.

Comment clôturer un compte N26 ?

Par l'option « Vider et clôturer le compte » dans les paramètres de l'application. N26 propose de transférer le solde restant vers un autre compte au moment même de la demande, ce qui évite l'aller-retour imposé par les autres.

La page d'aide de N26 décrit aussi la voie alternative : un e-mail au service client depuis l'adresse liée au compte, avec un formulaire de résiliation signé et une date de clôture souhaitée. Cette voie sert surtout quand l'application ne s'ouvre plus, par exemple après un changement de téléphone mal géré.

Concrètement, pour un usage au quotidien : si votre compte N26 hébergeait des Espaces (les sous-comptes maison), videz-les avant. L'option de clôture reste grisée tant qu'un Espace contient de l'argent, et le message d'erreur ne dit pas lequel. Vous cherchez à l'aveugle.

Comment fermer un compte bunq ou Wise ?

Chez bunq, par le service client dans l'application, après avoir résilié le plan. Chez Wise, par les paramètres du compte, une fois toutes les devises, Réserves et positions en actions ou en intérêts ramenées à zéro.

Ces deux-là partagent une difficulté que Revolut et N26 n'ont pas : les soldes sont éclatés. Un compte bunq peut contenir jusqu'à 25 sous-comptes, chacun avec son propre IBAN néerlandais. Un compte Wise peut détenir une quarantaine de devises en parallèle, plus des Réserves. Le solde affiché sur l'écran d'accueil ne dit rien de ce qui traîne ailleurs.

Ma méthode, après m'être fait avoir : convertir tout dans une seule devise, l'euro, puis virer le total d'un coup. Sur mon compte Wise, il restait 0,14 dollar canadien d'un voyage de 2023, assez pour bloquer la clôture pendant que je cherchais d'où venait le blocage.

Le service de mobilité interbancaire belge marche-t-il avec une néobanque ?

Non. BankSwitching, le service gratuit organisé par Febelfin, ne relie que les banques établies en Belgique qui participent au dispositif. Revolut, N26, bunq et Wise n'en font pas partie. Rien n'est déplacé automatiquement : vous prévenez vous-même chaque créancier.

C'est la différence la plus mal comprise, et de loin. Entre deux banques belges, la nouvelle banque transfère les ordres permanents, informe les créanciers de vos domiciliations actives (celles dont le dernier prélèvement date de moins de treize mois) et prévient ceux qui vous versent de l'argent. Le tout en dix jours ouvrables, gratuitement. Le règlement du service de mobilité interbancaire publié par Febelfin en fixe le cadre, et Wikifin, le site de la FSMA, en résume le fonctionnement.

Dès qu'une néobanque étrangère entre dans l'équation, que vous la quittiez ou que vous la rejoigniez, ce filet disparaît. Voici ce que ça change concrètement.

État des lieux à l'été 2026. Les procédures évoluent : vérifiez les conditions en vigueur au moment de la demande.

Combien de temps et combien coûte la clôture ?

Rien, et 1 à 3 jours ouvrables une fois le compte vidé. Aucune des quatre néobanques ne facture la fermeture, et la règle vaut dans tout l'Espace économique européen pour un compte détenu depuis plus de six mois.

Le délai annoncé par l'application n'est pas le vrai délai. Ce qui prend du temps, c'est la phase de sécurité en amont : laisser passer la dernière domiciliation, attendre qu'un remboursement de commerçant arrive, vérifier qu'aucun paiement par carte n'est encore en attente d'imputation. Deux à quatre semaines, en pratique, si vous ne voulez pas de rejet.

Le seul coût possible est l'abonnement. Un plan Metal chez Revolut, un plan payant chez bunq : le mois entamé reste dû. Sur un plan à 15 € par mois, fermer le 2 du mois plutôt que le 28 du mois précédent coûte 15 € pour rien.

Que reste-t-il à déclarer après la clôture ?

Trois obligations, et elles survivent à la fermeture du compte. Un compte détenu à l'étranger ne serait-ce qu'un mois dans l'année reste déclarable pour cette année-là.

D'abord, la déclaration à l'impôt des personnes physiques : cadre XIII.A, où vous cochez la détention d'un compte à l'étranger et indiquez le pays. Ensuite, l'inscription au Point de contact central de la Banque nationale de Belgique, qui doit couvrir la période de détention. Enfin, si le compte a produit des intérêts sans retenue à la source, ce qui est le cas chez N26, bunq et Trade Republic, ces intérêts vont au cadre VII, au taux de 30 %.

Un cas concret : un ami a fermé son compte allemand en mars, l'a oublié en juin au moment de sa déclaration, et a reçu une demande de renseignements l'année suivante. Le compte était vide depuis des mois, mais il avait existé. La régularisation lui a pris une soirée et une lettre. Notre article sur le précompte mobilier des néobanques détaille les codes à utiliser selon la marque.

Quelles erreurs éviter en fermant un compte de néobanque ?

Cinq, que je vois revenir systématiquement. Aucune n'est grave prise isolément, mais chacune coûte du temps.

La première de la liste mérite un mot. Beaucoup de gens ferment leur compte belge classique après avoir pris goût à leur néobanque, puis se retrouvent bloqués devant une borne de parking : aucune néobanque ne gère Bancontact, qui représente environ 85 % des paiements par carte en magasin en Belgique. Si vous fermez un compte, fermez plutôt celui qui fait doublon, pas celui qui vous sert de filet.

Autre réflexe utile : la garantie des dépôts de 100 000 € s'éteint avec le compte, évidemment, mais elle s'applique pendant la période où l'argent transite. Ne laissez pas un gros solde en suspens sur un compte que vous êtes en train de fermer.

En résumé

Fermer un compte de néobanque est gratuit et rapide chez Revolut, N26, bunq et Wise, à condition d'arriver avec tous les soldes à zéro, coffres, devises et actions compris. Le vrai travail se joue avant : le service belge de mobilité interbancaire ne couvre pas ces établissements étrangers, donc chaque domiciliation et chaque virement entrant se déplace à la main. Prévoyez deux à quatre semaines, téléchargez vos extraits avant de perdre l'accès, et n'oubliez pas que le compte reste déclarable pour l'année où il a existé. Avant de partir pour une autre néobanque, mettez les offres côte à côte dans notre comparateur, ou passez par le quiz si vous hésitez encore sur le profil qui vous correspond.

Sources : Febelfin (règlement relatif au service de mobilité interbancaire, édition 2024), Wikifin — FSMA (changer de banque, procédure et délais), centre d'aide Revolut Belgique et support N26 (procédures de clôture), SPF Finances (cadres VII et XIII.A de la déclaration, comptes détenus à l'étranger), Banque nationale de Belgique (Point de contact central, garantie des dépôts), conditions générales Revolut, N26, bunq et Wise consultées en août 2026.