Vivid Money n'ouvre pas de compte particulier aux résidents belges : la Belgique ne figure pas parmi les dix pays admis par son centre d'aide. Les sociétés belges et les indépendants en entreprise individuelle peuvent en revanche ouvrir un compte pro. Mon avis dépend donc entièrement du côté où vous vous trouvez.
Peut-on ouvrir un compte Vivid depuis la Belgique ?
Un particulier, non. Un professionnel, oui.
L'article « Where is Vivid available? » du centre d'aide, daté du 28 novembre 2025, énumère les pays de résidence acceptés pour le compte personnel : Allemagne, Autriche, Chypre, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Suisse. Dix pays, et pas le nôtre. Côté Vivid Business, la page d'aide sur les formes juridiques admises cite au contraire la Belgique deux fois, pour les sociétés et pour l'« entreprise individuelle / eenmanszaak ».
| Votre situation | Vivid vous accepte-t-elle ? | Que faire |
|---|---|---|
| Particulier résidant en Belgique | Non | Regarder une néobanque ouverte aux résidents belges |
| Indépendant belge en entreprise individuelle | Oui, compte pro | Vérifier le pays de l'IBAN avant de le donner à vos clients |
| Société belge (SRL, SA) | Oui, si les administrateurs résident dans l'EEE ou en Suisse | Prévoir une autre solution pour le dépôt du capital : le compte fondateur est réservé à l'Allemagne, aux Pays-Bas et à l'Espagne |
| ASBL belge | Non, seules les associations enregistrées en Allemagne sont admises | Rester dans une banque belge |
| Belge résidant dans l'un des dix pays listés | Oui, compte personnel | S'inscrire avec l'adresse du pays de résidence |
| Client existant qui s'installe en Belgique | Les pages d'aide ne le disent pas | Écrire au support avant le déménagement |
Relevé du 10 octobre 2026 sur les centres d'aide Vivid Personal et Vivid Business.
Pourquoi le site belge affiche-t-il une offre pour particuliers ?
Parce que le site est décliné par pays sans que l'offre le soit. L'adresse vivid.money/en-be existe, porte un drapeau belge, et sa rubrique « Personal » déroule trois formules avec leurs prix. Rien, sur ces pages, ne signale qu'un résident belge sera arrêté à l'inscription.
J'y ai passé une heure le 10 octobre. La formule Standard y est annoncée à 0 € par mois pour les clients actifs, 4,90 € sinon. La formule Prime apparaît à 7,90 € sur une page et à 9,90 € sur une autre. Je ne retiens aucun de ces chiffres pour un lecteur belge, puisqu'il ne pourra pas souscrire, et l'écart entre deux pages du même site me rend prudent sur le reste.
Le contexte éclaire ce flou. Le 13 mars 2025, d'après Tech.eu qui reprenait Manager Magazin, Vivid a réorienté son développement vers les indépendants et les PME ; les clients particuliers existants conservent leurs services, mais les nouveaux produits et les investissements vont au compte pro. La boutique d'applications belge propose toujours l'application, rebaptisée « Vivid Business and Personal », notée 3,5 sur 5 pour 33 évaluations seulement.
Vivid est-elle une banque ?
Non, et c'est le point qui compte le plus sur ce site.
| Service | Entité | Statut | Protection annoncée |
|---|---|---|---|
| Compte, cartes, paiements | Vivid Money S.A., Luxembourg | Établissement de monnaie électronique, registre CSSF n° W00000015 | Cantonnement de 100 % des fonds |
| Compte Intérêts, bourse, cryptoactifs | Vivid Money B.V., Amsterdam | Entreprise d'investissement et prestataire de services sur cryptoactifs, agréée par l'AFM | Hors garantie des dépôts, selon les mentions légales |
Sources : mentions légales et pied de page de vivid.money, article d'aide « How are my funds protected by Vivid Money S.A? » du 24 août 2026, consultés le 10 octobre 2026.
Un établissement de monnaie électronique, au sens de la directive 2009/110/CE, ne reçoit pas de dépôts. Il doit isoler l'argent de ses clients du sien : c'est le cantonnement. Vivid explique le faire de deux façons : des comptes ségrégués ouverts auprès de banques partenaires, et des parts d'un fonds monétaire géré par BNP Paribas Asset Management, où se trouve « la majeure partie » des fonds. En cas de faillite de Vivid, cet argent n'entrerait pas dans la masse et serait restitué sous le contrôle de la CSSF.
La garantie des dépôts n'intervient que par ricochet. Vivid écrit que les sommes placées chez Natixis sont couvertes par le fonds de garantie français jusqu'à 100 000 € par client. Cette phrase vaut pour la part logée chez Natixis, pas pour les parts du fonds monétaire, et pas pour le Compte Intérêts tenu par Vivid Money B.V. Je n'ai aucun moyen de savoir quelle fraction de votre solde se trouve où un jour donné. La différence avec une banque agréée est détaillée dans notre article sur l'établissement de monnaie électronique face à la banque.
Combien coûte Vivid Business pour un indépendant belge ?
Rien en formule Standard, et c'est le taux d'intérêt qu'il faut lire de près.
| Formule indépendant | Prix mensuel | Taux les 4 premiers mois | Taux ensuite | Cashback garanti |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 0 € | 4 % | 0,5 % | 0,1 % |
| Prime | 6,90 € | 4 % | 2,5 % | 0,2 % |
| Pro | 18,90 € | 4 % | 2,6 % | 0,5 % |
| Pro+ | 41 € | 4 % | 2,7 % | 0,75 % |
Grille « Freelancers » de vivid.money/en-be, relevée le 10 octobre 2026 ; taux en euros, plafonnés à 100 000 € pendant la promotion.
Le 4 % s'éteint après quatre mois. Sur 10 000 € laissés douze mois en Standard, cela donne 133 € pour la période promotionnelle, puis 33 € pour les huit mois suivants à 0,5 % : 167 € bruts, soit 1,67 % sur l'année. En Prime, les intérêts montent à 300 €, dont il faut retirer 82,80 € d'abonnement, ce qui laisse 217 €. Ces intérêts sont versés par le Compte Intérêts de Vivid Money B.V., donc en dehors du compte de paiement et de son cantonnement.
Le reste de la grille est simple. Cartes virtuelles et physiques gratuites, virements SEPA et instantanés gratuits sur les quatre formules, virements SWIFT sortants absents en Standard puis facturés 5 € au-delà du quota mensuel. Pour situer cette offre, voyez notre article sur le compte professionnel en néobanque.
Un IBAN étranger, donc un compte à déclarer
Vivid Business annonce des IBAN locaux dans six pays : France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne. Pas de préfixe BE. Un client belge reçoit donc un compte tenu à l'étranger, avec les deux conséquences habituelles : le risque qu'un organisme refuse l'IBAN, illégalement mais réellement (voir l'IBAN étranger en Belgique), et l'obligation de signaler le compte au Point de contact central de la Banque nationale ainsi que dans la déclaration d'impôt. Wikifin est net : tous les comptes étrangers, « peu importe les soldes et les opérations ».
Quant à Bancontact, le mot n'apparaît sur aucune des pages que j'ai lues.
Vivid ou Revolut : laquelle pour un résident belge ?
Pour un compte personnel, la question se règle toute seule, puisque Vivid ne vous ouvrira pas. Revolut, elle, accepte les résidents belges, leur attribue un IBAN BE et opère sous la licence bancaire lituanienne de Revolut Bank UAB ; sa formule Standard coûtait 0 € par mois selon le relevé de Test-Achats du 15 septembre 2026. Le détail est dans notre article sur l'IBAN belge de Revolut.
Si c'est le mélange paiement et placement qui vous attirait chez Vivid, trois acteurs ouverts aux Belges le proposent sous un statut de banque : Revolut, bunq (bunq B.V., agréée aux Pays-Bas) et Trade Republic (Trade Republic Bank GmbH, agréée en Allemagne), statuts relevés le 23 août 2026. Chez Revolut comme chez Trade Republic, l'ordre de bourse ponctuel coûte 1 € d'après Test-Achats (septembre 2026), le même prix que celui affiché par Vivid.
Pour un compte pro, la comparaison redevient ouverte. Avant de signer, je vérifierais cinq choses :
- le préfixe de l'IBAN qui vous sera attribué, et la réaction de votre secrétariat social ou de votre caisse d'assurances sociales ;
- la part de votre trésorerie qui dormira sur le compte de paiement, cantonnée, et celle que vous placerez sur le Compte Intérêts, qui ne l'est pas de la même façon ;
- le taux après le quatrième mois, pas celui de la bannière ;
- la présence d'un export comptable lisible par votre comptable belge ;
- la langue du support : français, anglais, allemand ou espagnol selon la page Prime, pas de néerlandais mentionné.
Que disent les avis clients ?
Du bien, majoritairement. La fiche Trustpilot de Vivid affichait 4,7 sur 5 pour 30 450 avis le 10 octobre 2026, dont 79 % à cinq étoiles et 8 % à une étoile. Les éloges portent sur la clarté de l'application, les sous-comptes et la rapidité des virements ; les reproches, sur des inscriptions laborieuses et des comptes restreints sans explication jugée suffisante. Un utilisateur professionnel y réclamait un IBAN local autre qu'allemand, ce qui rejoint le point précédent.
Ces notes viennent surtout d'Allemagne et du compte pro. Elles ne disent rien de l'expérience d'un client belge, et les 33 évaluations de la boutique d'applications belge sont trop peu nombreuses pour en tirer une conclusion.
Vers qui se tourner en cas de litige ?
Pas vers Ombudsfin, que la procédure de réclamation de Vivid ne cite pas. L'article d'aide du 7 août 2026 prévoit une réclamation écrite, une réponse sous un mois pour les services de paiement, puis deux portes de sortie : la CSSF pour le compte, le Kifid néerlandais pour les placements et les cryptoactifs. La procédure extrajudiciaire de la CSSF est gratuite, se saisit en français dans l'année qui suit la réclamation, et aboutit à un avis que les parties restent libres de ne pas suivre.
En résumé
Mon avis sur Vivid Money, vu de Belgique, tient en deux moitiés. Pour un particulier, il n'y a rien à évaluer : le compte n'est pas ouvert aux résidents belges, quoi qu'en laisse penser le site décliné « en-be ». Pour un indépendant ou une société, Vivid Business est une offre sérieuse et bien notée, gratuite à l'entrée, mais portée par un établissement de monnaie électronique luxembourgeois, avec un IBAN étranger, un taux d'appel qui retombe après quatre mois et un recours qui passe par Luxembourg. Pour voir quelles néobanques acceptent vraiment un résident belge, notre comparateur les aligne côte à côte.
Cet article donne une information générale sur des frais, des statuts et des conditions ; il ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil fiscal, ni un conseil en placement.
Sources : Vivid, centre d'aide Personal (« Where is Vivid available? », 28 novembre 2025 ; « How are my funds protected by Vivid Money S.A? », 24 août 2026 ; « How can I file a complaint? », 7 août 2026) et centre d'aide Business (formes juridiques admises ; IBAN, 3 novembre 2025 ; partenaires bancaires, 16 juin 2026), pages vivid.money/en-be et mentions légales, consultés le 10 octobre 2026 ; Tech.eu, 13 mars 2025 ; directive 2009/110/CE ; Wikifin (FSMA), « Déclarer vos comptes à l'étranger » ; Test-Achats, 16 février 2026 et 15 septembre 2026 ; Guichet.lu, procédure extrajudiciaire de la CSSF ; fiches Trustpilot et App Store Belgique consultées le 10 octobre 2026.
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Questions fréquentes
Maxime suit le secteur des néobanques et de la fintech belge depuis près de dix ans. Ancien conseiller en agence devenu analyste indépendant, il ouvre et teste lui-même les comptes qu’il compare, décortique les grilles tarifaires ligne par ligne et traque les frais cachés derrière les offres « gratuites ». Son objectif : aider les Belges à payer moins et choisir une banque qui colle vraiment à leur usage, sans jargon ni argument commercial.